飯店 櫃檯 客訴,大家都在找解答。第3頁
2015年10月13日—就跑到本櫃檯來大拍桌子,吵著見總經理,.反正最後是大廳值班經理努力安撫之後,讓客人回房休息,然後留下了一段住宿紀錄(Trace),提醒其他 ...,2018年4月1日—服務業、餐飲業、飯店業最怕的就是遇到奧客!不過日前卻有一名飯店櫃檯人員透露,27日突然有一名客人跑到櫃台質問他「為什麼網路上雙人房990, ...
取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
本站住宿推薦 20%OFF 訂房優惠,親子優惠,住宿折扣,限時回饋,平日促銷
[飯店甘苦] 賽咪教你有效客訴 | 飯店 櫃檯 客訴
2015年10月13日 — 就跑到本櫃檯來大拍桌子,吵著見總經理,. 反正最後是大廳值班經理努力安撫之後,讓客人回房休息,然後留下了一段住宿紀錄(Trace),提醒其他 ... Read More
不爽殺價失敗嗆投訴飯店櫃檯「一句話」擊敗奧客 | 飯店 櫃檯 客訴
2018年4月1日 — 服務業、餐飲業、飯店業最怕的就是遇到奧客!不過日前卻有一名飯店櫃檯人員透露,27日突然有一名客人跑到櫃台質問他「為什麼網路上雙人房990, ... Read More
前檯服務篇 | 飯店 櫃檯 客訴
針對旅客住宿登記,旅館業管理有相關規定,櫃檯人員除了要向客戶詳 ... 此時,行李員一定要注意轉送房間正確性,千萬不可誤送引發客訴,進而. 影響顧客對旅館的印象。 Read More
成功管理者的一句話:「客戶的抱怨必須在退房之前解決」 | 飯店 櫃檯 客訴
2016年12月17日 — 但是到現在兩百五十間客房,幾乎每天客滿,單憑女將一人,絕對無法 ... 而他本身也具備豐富的櫃檯實務經驗,飯店櫃檯和旅館櫃檯,工作性質有所不同。 Read More
酒店如何有效處理客訴? | 飯店 櫃檯 客訴
2019年1月5日 — 酒店如何有效處理客訴? · 1、您所告訴我的事情對於我們的服務改進是非常重要以及有價值的。 · 2、我可以想像到這個問題所帶給您的感受。 · 3、我非常理解您 ... Read More
靠北飯店客人 | 飯店 櫃檯 客訴
訂房之前都不好好看自己訂什麼房型又要選擇便宜的預定,結果到現場說明了,進房後無論是床型,房型,景觀…不符期待罵櫃檯,要客訴,寫負評請問看清楚到底有多難? 亦或者是 ... Read More
面對客訴的智慧 | 飯店 櫃檯 客訴
2018年8月29日 — 比如飯店入住時間明明是下午3點,但有客人早上8點就來,然後11點到櫃檯氣急敗壞地抱怨:「我已經等了一個早上,為什麼還沒有房間?」儘管旁邊就有很多客人 ... Read More
飯店-客務部副組長 | 飯店 櫃檯 客訴
2018年10月2日 — 【工作職缺】飯店/旅館主管。飯店-客務部副組長-工作甘苦工作甘苦。工作內容:1-帳務稽核2-客訴處理3-設備檢修4-客房服務5-早餐協助6-緊急狀況處理7- ... Read More
飯店客訴案例 | 飯店 櫃檯 客訴
2021年1月6日 — 現場訂房:各家洛碁分館規定不同。有些在現場訂房即含早餐,有些如果含早餐,會有價格上的差異,現場訂房請詢問櫃檯人員。 Read More
飯店旅館業-櫃檯人員 | 飯店 櫃檯 客訴
2019年3月19日 — 工作甘苦談——身為一個旅館的櫃檯之前有幸在飯店或汽旅的櫃檯有什麼不同? ... 通常公司會依當下的狀況,和提出客訴的客人以往是否常有類似舉動、以及 ... Read More
訂房住宿優惠推薦